티빙이 2026년 6월 2일 대규모 해킹 사고를 공식 인정했습니다. 신원 미상의 해커가 이용자 데이터를 저장하는 DB에 무단 접근해 파일을 외부로 넘긴 사건입니다. 아이디·이름·생년월일부터 연락처·이메일·환불 계좌까지 매우 광범위한 항목이 포함됐습니다.
지금 당장 어떤 순서로 무엇을 해야 하는지, 앱 내 계정 암호 교체 경로, 연동 서비스 처리, 스미싱·피싱 대처법, 피해 보상 신청 방법까지 2026년 6월 공식 발표 기준으로 정리해 드릴게요.
이번 사고에서 새어나간 항목, 무엇이 포함됐나
공식 공지를 통해 밝혀진 유출 항목입니다.
| 유출 항목 | 암호화 여부 |
|---|---|
| 아이디 | 평문 |
| 이름 | 평문 |
| 생년월일 | 평문 |
| 성별 | 평문 |
| CI·DI (본인확인 연계값) | 평문 |
| 휴대폰 연락처 | 마지막 4자리만 암호화 |
| 이메일 주소 | 도메인 제외 ID 부분 암호화 |
| 환불 계좌 | 암호화 |
| 접속 암호 | 단방향 암호화 |
| 기타 서비스 이용 관련 내역 | 별도 안내 예정 |
접속 암호는 단방향 암호화로 처리되어 원문 노출은 아니지만, 이름·생년월일·연락처가 함께 새어나간 만큼 2차 피해 가능성이 높습니다. 실제 카드 번호나 금융 암호 자체는 포함되지 않았지만, 환불 계좌가 포함됐다는 점은 주의가 필요합니다.
지금 당장 해야 할 것, 우선순위 순서대로
가장 먼저 접속 암호를 교체해야 합니다. 단방향 암호화라도 무차별 대입 공격으로 뚫릴 가능성이 있기 때문입니다.
이 스트리밍 서비스는 앱 첫 화면 하단에 ‘계정 보안 강화를 위한 암호 변경 방법 안내’ 배너를 마련했습니다. 배너를 누르면 로그인한 방식에 맞는 안내가 표시됩니다. SNS 계정(카카오·네이버 등)과 연동해 접속 중인 경우 먼저 로그인 유형 확인 단계가 나오므로 안내를 따라가면 됩니다.
두 번째는 이 플랫폼과 동일한 암호를 쓰는 모든 다른 서비스를 바꾸는 것입니다. 공식 측도 “동일한 계정 자격증명을 사용하는 타 서비스의 암호 변경을 권장한다”고 밝혔습니다. 이메일·포털·금융 앱에서 같은 조합을 쓰고 있었다면 지금 바로 처리해야 합니다.
계정 암호 교체 경로, 로그인 방식에 따라 다릅니다
| 로그인 방식 | 교체 경로 |
|---|---|
| 자체 계정 | 앱 하단 배너 클릭 또는 마이페이지 → 계정 설정 → 암호 변경 |
| 카카오 연동 | 카카오 계정 앱 또는 accounts.kakao.com에서 직접 교체 |
| 네이버 연동 | 네이버 앱 또는 nid.naver.com에서 보안 설정 진입 |
| 애플 로그인 | 애플 ID 설정에서 암호 교체 |
SNS 연동 접속을 사용한 분들은 연동된 플랫폼에서 직접 암호를 바꿔야 이 서비스 접속에도 반영됩니다. 앱 내에서만 변경을 시도해도 연동 계정은 해당 플랫폼에서 별도로 처리해야 합니다.
새 암호는 영문 대소문자·숫자·특수문자를 섞어 12자리 이상으로 설정하는 것이 권장됩니다. 생년월일, 연락처, 이름을 포함한 조합은 이번 사고 이후 특히 취약하니 반드시 피해야 합니다.
스미싱·피싱 주의, 이런 연락이 오면 100% 의심해야 합니다
새어나간 이름·연락처·이메일을 이용한 2차 공격이 이미 시작됐을 수 있습니다. 공식 측도 “수상한 전화, 메일, 문자에 주의하라”고 당부했습니다.
아래 유형의 연락은 절대 링크를 누르거나 개인 데이터를 입력해서는 안 됩니다.
“보상금을 받으러 링크를 클릭하세요”라는 문자, “유출 확인을 위해 주민등록번호를 입력하세요”라는 요청, “고객센터입니다. 계좌 내역을 알려주세요”라는 전화가 대표적인 사기 패턴입니다. 공식 채널은 절대 계좌 내역이나 접속 암호를 묻지 않습니다.
의심스러운 문자를 받았다면 한국인터넷진흥원 118에 신고하거나 보호나라(boho.or.kr)에서 스미싱 신고를 접수할 수 있습니다.
프로필 잠금 PIN 설정, 2차 방어선 만들기
계정 암호 외에 프로필별로 잠금을 걸어두면 추가 보안이 됩니다.
앱에서 [마이페이지] → [프로필 편집] → 원하는 프로필 선택 → [잠금 설정]으로 들어가면 프로필 PIN을 설정할 수 있습니다. 이 PIN은 계정 암호와 별도로 관리됩니다. 자녀 보호나 시청 기록 보호 목적으로도 활용할 수 있습니다.
피해 보상 신청, 어떻게 받을 수 있나
공식 측은 “이용자 피해 구제를 위한 전담 고객센터 운영 및 지원 절차를 마련했다”고 밝혔습니다. 구체적인 보상 규모와 방법은 순차적으로 공지 예정입니다.
보상 관련 최신 안내는 공식 앱의 공지사항 또는 tving.com 고객센터를 통해 살펴보는 것이 가장 정확합니다.
이번 사고와 관련해 추가 피해가 발생했다면 개인정보보호위원회 개인정보침해신고센터(privacy.go.kr) 또는 118에 신고할 수 있습니다.
🔗 공식 출처 및 바로가기: 티빙 공식 홈페이지 바로가기
티빙 개인정보 유출 FAQ
Q. 티빙 개인정보 유출 사고는 무엇인가요?
A. 2026년 6월 2일 신원 미상의 해커가 티빙 이용자 데이터 저장 DB에 무단 접근해 파일을 외부로 전송한 사건입니다. 아이디·이름·생년월일·성별·CI·DI·연락처·이메일·환불 계좌·접속 암호 등이 포함됐으며, 암호는 단방향 암호화, 일부 항목은 부분 암호화 처리된 상태로 유출됐습니다.
Q. 티빙 개인정보 유출 이후 비밀번호 변경 방법은?
A. 앱 첫 화면 하단의 ‘계정 보안 강화를 위한 암호 변경 안내’ 배너를 클릭하면 로그인 방식에 맞게 안내됩니다. 카카오·네이버·애플 연동 접속 사용자는 해당 플랫폼에서 직접 암호를 교체해야 합니다. 이 서비스와 동일한 조합을 쓰는 이메일·포털·금융 서비스도 함께 바꿔야 합니다.
Q. 티빙 개인정보 유출 피해 보상은 어떻게 받나요?
A. 전담 고객센터와 지원 절차가 마련됐으며 보상 규모와 방법은 순차적으로 공지 예정입니다. 최신 안내는 공식 앱 공지사항 또는 tving.com 고객센터에서 살펴볼 수 있습니다. 추가 피해가 발생했다면 개인정보보호위원회 개인정보침해신고센터(privacy.go.kr) 또는 118에 신고할 수 있습니다.
